渠道 01
客服邮箱
support@starry-goal-xingkong.com.cn
适合需要把话说清楚的咨询：入口切换后的显示问题、适配范围确认、场馆信息更正、内容纠错，都能带上截图一并说明。
找到我们
联系星空赛事：客服邮箱、电话与厦门办公地址
入口切换后页面打不开、场馆信息对不上、内容有误需要更正——按问题类型选对渠道，第一次联系就能找到对的人。
渠道
三个渠道，各接一类问题
先看清自己的问题属于哪一类，再挑入口，通常当天就能拿到答复。
渠道 02
客服电话
400-9640-1946
时效性强的事直接打：当天场次能否入场、赛程时间对不上、场馆临时调整，电话里三两句就能确认。
渠道 03
办公地址
福建省厦门市思明区环岛东路1811号中航紫金广场B栋2306室
寄送纸质资料、函件或样册时使用；需要当面沟通的话，先通过邮箱或电话约个时间。
数据纠错
发现场馆信息有误，这样提交最快
标题里带上「星空CN数据反馈」，正文写清场馆与字段，就能少一轮来回。
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标题写规范
邮件标题以「星空CN数据反馈」开头，后面补上场馆名称，方便直接分到负责核实的同事手上。
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写清场馆与字段
正文写明场馆全称、所在地区，以及需要更正的字段，例如开放时间、座位分区、交通指引或观赛提示。
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附上依据
把页面地址或截图一并附上，再说明正确内容应该是什么，有对照处理起来就快得多。
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等待处理结果
发送至 support@starry-goal-xingkong.com.cn，平均 24 小时内完成核实，修订完成后回信告知。
合作对接
场馆运营方与赛事执行方怎么接入
已经和 12 家场馆运营方、6 家赛事执行机构保持信息同步，新的合作从一封说明邮件开始。
场馆运营方
希望场馆的开放时间、座位分区与交通指引出现在目录里，先把这几项资料备齐。
- 场馆全称、所在地区与场地类别
- 分时段开放安排与临时闭馆信息
- 座位分区图与各区域观赛视线说明
- 公共交通、停车与步行入场指引
- 对接人姓名与联系方式
赛事执行方
需要赛程同步与赛前解读配合的，按赛季节奏提供资料即可。
- 赛事名称、赛季周期与场次安排
- 场馆、日期与开赛时间的变更节点
- 赛前 72 小时需要对外说明的信息
- 首发名单公布与场馆观察的素材节奏
- 对外发布信息的对接人
两边的资料都发到客服邮箱即可，标题写明「合作对接 + 单位名称」，客服会转给对应的同事跟进。
邮寄
寄件时直接照抄这一段
收件信息
福建省厦门市思明区环岛东路1811号中航紫金广场B栋2306室
收件人：星空赛事 客服组
寄送前建议先发一封邮件说明内容，收到后可以由客服直接转给对应的对接同事。
先自查
这几类问题，先翻一页就有答案
高频问题页面里已经写清楚了，翻一下往往比等回复更快。